返家乡！青春为中国式现代化挺膺担当｜医学院寒假大学生“返家乡”社会实践系列报道（七）

寒冬暖途，志愿同行。这个寒假，医学院2025级临床医学本科2班沈莆喻参与了2026年四川青年志愿者服务春运暖冬行动，走进汽车站成为一名春运志愿者。这趟实践之旅，让他收获了校园之外的成长与感动。

在学校，我的生活大多围着课堂转，这次寒假返家乡，我想着多做点有意义的事，便报名了春运志愿服务。第一天上午我参加了岗前学习，车站的工作人员细致地教我们安检操作规范，还有春运期间的各类服务注意事项，小到引导旅客的话术，大到应急处置的要点，都一一讲透，我认真记着，有点怕自己做不好，影响旅客的出行体验。

学习结束后，我们就跟着工作人员一起布置车站的过年氛围。大家一起动手挂起春节灯笼，把剪好的春联贴在进站口、候车厅的显眼位置，红彤彤的灯笼挂起来，年味一下子就浓了，看着原本冷清的候车厅变得喜庆热闹，我的心里也跟着暖洋洋的。

我的主要工作包括安检、巡查、售票口协助：我的核心工作是在安检机旁值守，眼睛要紧盯着安检画面，仔细辨别行李里的违禁品，在安检口，还要引导旅客有序排队，提醒大家提前把电子产品、液体拿出来。除了安检，我还会在车站里来回巡查，看到候车厅座椅旁、通道角落有垃圾，就及时清理。旅客们的咨询也特别多，问发车时间的、问换乘路线的、问候车位置的，我都耐心一一解答。如果发现老人或者小孩提着特别重的行李时，我会主动帮他们提拿行李。

在售票口值班时，我主要帮老年旅客和务工人员这些特殊群体，有的老人不会用自助售票机，我就放慢语速，一步一步教他们选车次、操作付款；有的务工人员不会电子支付，我就帮着协调人工窗口办现金购票；还有的对退票政策不了解，我就帮着填申请单、解释规则，尽自己所能帮大家解决出行的难题。

六天的春运志愿服务，说长不长，说短不短，却是我这段寒假里最难忘的经历。刚上岗的时候，我有些紧张，担心自己答不上旅客的问题，担心操作出错，连跟人说话都有点拘谨。还好岗前学习的内容记的扎实，工作人员也会在旁边指导，慢慢的，也就放开了。印象很深的是布置春节氛围的时候，大家一起动手，说说笑笑，陌生的志愿者和车站工作人员一下子就熟络了，看着旅客走进车站，看到红灯笼和春联时露出的笑容，我忽然懂了，志愿服务不只是帮大家解决实际问题，更是把一份温暖、一份年味传递出去，这份心意，和我们学医的人想用心呵护患者的心意，其实是一样的。

作为一名临床医学专业的学生，这次实践虽然没有用到专业的医学知识，但我觉得收获的东西，对我以后的学习和工作特别有帮助。医生的核心是“以人为本”，要耐心对待患者、用心呵护每一个生命，而做志愿服务，也是一样的道理，要用心对待每一位旅客，耐心解决他们的难题。这段时间练出来的耐心、责任心，还有和人沟通的能力，都是我未来成为一名医生的宝贵财富。

这次春运志愿服务，不仅让我为家乡的春运出了一份力，也实实在在看到了自己的服务成果：年味十足的车站布置；在安检、售票、巡查等岗位上，经过整个志愿服务队员的努力，成功缓解了车站一线工作人员的压力。

这次春运志愿服务，对我是一次难得的成长历练。走出校园，我才真切体会到基层工作者的辛苦，也慢慢克服了自己的胆怯。沟通表达、应急应变的能力都有了很大提升，我更深刻地理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。我会继续积极参与各类志愿服务，把这份奉献的初心一直保持下去，用实际行动践行青年担当，让青春在服务他人、奉献社会的过程中，绽放出属于自己的光彩。

这次春运志愿服务，是我的一段珍贵的回忆。这段经历，让我更加坚定了深耕临床医学专业的信念，也让我明白，作为新时代的青年，不仅要学好专业知识，更要有担当、有温度，要学着用自己的力量去帮助别人、服务社会。我会带着这段经历里收获的温暖和力量，在学校里脚踏实地学好专业知识，苦练本领，努力提升自己，朝着成为一名有温度、有担当的医生的目标努力。