返家乡！青春为中国式现代化挺膺担当｜医学院寒假大学生“返家乡”社会实践系列报道（一）

寒冬日暖，初心如炬。医学院2025级临床医学本科4班黄亦在寒假 “返家乡” 社会实践中，主动扎根家乡基层医疗一线，化身健康服务的践行者。 她带着课堂所学的医学知识，走进社区、村居，开展健康科普宣讲、基础健康检测、慢病随访帮扶等志愿服务，以专业素养解群众所需，用暖心行动践医者初心，在故土的实践舞台上，让青春在为中国式现代化挺膺担当中绽放光彩。

实践过程

今年寒假，我积极参与了返家乡社会实践活动，经过认真准备与面试考核，成功入选并被分配到医院耳鼻喉科开展实践工作。我的日常核心工作主要是为前来就诊的患者及家属精准指引科室位置、协助完成就诊签到操作，及时解答大家关于挂号、候诊、检查等就诊流程的各类疑问，同时留意患者的情绪状态，用温和的话语安抚他们就诊时的焦急与不安。

初上岗时，由于对医院整体布局还不够熟悉，面对患者接连的咨询，偶尔会因记不清科室分布、无法快速准确解答疑问而手足无措，也难免有些慌乱。幸运的是，科室的带教老师十分耐心，不仅细致地为我讲解医院的布局动线、就诊各环节的注意事项，还教我与不同患者的沟通技巧，在老师的悉心指导下，我很快熟悉了各项工作内容，能从容应对日常的咨询与指引工作，沟通也变得愈发顺畅高效。在与患者的沟通中难免会遇到一些矛盾，我学会了站在患者的角度思考问题，以此来耐心地患者交流让患者有一个良好的就医体验感。同时，在给予患者正确的就医指引的时候，我自己也会感到满满的成就感。

心得感悟

此次返家乡社会实践，是我走出校园、接触基层医疗服务的宝贵经历。我不仅熟练掌握了医院就诊指引的基础流程，更深刻体会到耐心与细心对于就医者的重要意义——一句贴心的解答、一个清晰的指引，都能缓解患者的焦虑，用点滴行动为他们带去温暖，让就医者感受到医院的人文关怀，而我也在这份付出中收获了别样的成长，体会到了自身的价值。

在实践过程中，与不同年龄、不同情况的患者沟通交流的过程，也让我的表达能力和应变能力得到了很大锻炼。为了准时到岗，我每天需要通勤一小时，这不仅让我养成了早睡早起的规律作息，更磨炼了我的意志，让我在面对工作中的小难题时更有韧性，受挫能力也得到了进一步提升。这段实践经历让我收获颇丰，也为我今后的学习和生活积累了宝贵的经验。